El Expreso de Jujuy
Una denuncia reciente pone de manifiesto las graves deficiencias en la atención de salud mental en Jujuy. Alejandra Campero, madre de un paciente y testigo de los hechos, relató las situaciones de prepotencia y abandono que se viven a diario en el Hospital Neuropsiquiátrico Sequeiro. La principal queja radica en la negativa del hospital a atender "demandas espontáneas", exigiendo turnos programados incluso para personas en situaciones críticas de adicción o de calle.
Según el testimonio, la atención se caracteriza por una marcada rigidez y falta de humanidad. Alejandra señaló directamente a la Licenciada Celaya, a cargo del hospital, y al departamento de enfermería por su trato agresivo. “Considero que deberían ver eso de personal que tenga capacidades de habilidades blandas; ser asertiva, ser comunicativa, contener al paciente”, expresó la denunciante, subrayando que las personas con problemas de consumo llegan con la voluntad quebrada y altos niveles de ansiedad.
La situación se agrava con las demoras. Alejandra relató que, tras esperar desde las 7:00 AM hasta pasadas las 9:00 AM, el personal intentó que firmara un acta de retiro voluntario simplemente por preguntar cuánto faltaba para ser atendida. “Me dicen: ‘Señora, le voy a hacer un acta porque retírese en forma voluntaria’. Pero yo no me quiero retirar, lo único que pregunté es cuánto falta”, denunció.
La denunciante sostiene que el uso de estas actas es una maniobra administrativa para reducir la carga de pacientes sin brindarles la asistencia necesaria. “Es como para minorar la atención... decir: ‘Bueno, nos sacamos uno menos’... se deslindan de la responsabilidad de los pacientes”, afirmó Alejandra.
Además, se reportaron casos de pacientes que perdieron su turno de manera inmediata por llegar apenas unos minutos tarde, o personas en situación de calle que fueron despachadas sin ninguna alternativa de contención. “¿Cómo puede ser que a estos pacientes que tienen problemas de salud mental los traten así?”, cuestionó Alejandra ante la falta de apoyo a las familias.
Pedido de intervención
Ante la gravedad de los hechos, se busca que el Ministro o el Secretario de Adicciones tome cartas en el asunto para garantizar que el personal esté capacitado para la contención emocional. Alejandra fue enfática al decir que, en una institución pública de salud mental, el objetivo debe ser retener y ayudar al paciente: “Aprender a contener a la gente, a la familia, brindar el apoyo... no despacharla así y decir ‘chao’”.
Se espera que en los próximos días se presenten pruebas fotográficas del nosocomio para dar mayor visibilidad a este reclamo.
