El Expreso de Jujuy
La propietaria de la Posada Suri Huasi, Celeste Goldberg, denunció que este miércoles 10 de junio permaneció durante varias horas sin suministro eléctrico en su establecimiento turístico sin recibir una respuesta concreta por parte de la empresa distribuidora de energía.
Según relató, el inconveniente se produjo alrededor de las 10:15 de la mañana y afectó a su alojamiento y a un vecino. De acuerdo con las observaciones realizadas en el lugar, la falla estaría vinculada al poste de energía que abastece a ambos inmuebles y no a un corte generalizado en el barrio.
Goldberg explicó que realizó el reclamo a las 10:18 a través del servicio de WhatsApp habilitado por EJESA para la recepción de denuncias. Sin embargo, aseguró que, transcurridas más de cuatro horas, ninguna cuadrilla técnica se había presentado para inspeccionar la situación.
“Le informé al gerente local, quien dos horas después me respondió que iba a comunicar la novedad a la guardia. También intenté contactarme con el gerente regional, pero nunca respondió”, señaló la vecina.
La empresaria turística manifestó además que, según pudo conocer, parte del personal jerárquico de la compañía se encontraba participando de una capacitación, situación que —afirmó— habría influido en la demora para atender el reclamo.
“Seguimos sin saber cuál es el problema porque nadie vino siquiera a verificar qué ocurrió. No hubo una respuesta razonable para una situación que afecta directamente nuestra actividad”, sostuvo.
Críticas por los costos y la calidad del servicio
Más allá del episodio puntual, Goldberg cuestionó la calidad general del servicio eléctrico en la Quebrada de Humahuaca y denunció una falta de inversión por parte de la empresa.
En ese sentido, señaló que los usuarios padecen frecuentemente golpes de tensión, cortes programados y no programados, mientras las facturas registran aumentos permanentes.
“Pagamos tarifas cada vez más altas, con innumerables tasas e impuestos incluidos en la boleta, pero cuando ocurre una emergencia ni siquiera existe capacidad de respuesta para acudir al lugar en un plazo razonable”, expresó.
La denunciante sostuvo que la situación genera preocupación entre vecinos y emprendedores turísticos, especialmente en una región donde la actividad económica depende en gran medida de la prestación de servicios a visitantes durante todo el año.
El reclamo vuelve a poner en debate la calidad del servicio eléctrico en distintas localidades del interior jujeño, donde usuarios cuestionan reiteradamente las interrupciones del suministro, las fluctuaciones de tensión y la falta de respuestas rápidas ante contingencias, a pesar del incremento sostenido de las tarifas.
