Para el Consejo Defensor del Contribuyente, Usuario y Consumidor de Jujuy (CODECUC) la SUSEPU (Superintendencia de Servicios Públicos) no protege a los usuarios.
JUJUY13 de marzo de 2025
El Expreso de JujuyDesde el organismo defensor, a través de su presidente el Dr. Alejandro C. Mur señalaron que la SUSEPU, como ente de control, seguimiento y resguardo de la calidad de los servicios esenciales de energía eléctrica y agua potable y cloaca, debe garantizar, defender y proteger los derechos de los usuarios de Jujuy contra la actuación abusiva o perjudicial de las empresas proveedoras, en este caso EJESA y/o Agua Potable de Jujuy S.E. y evitar daños.
Destacando que “el ente debe refuncionalizarse porque tiene funcionarios que por acción u omisión parecen actuar para cuidar los intereses de las empresas u otras entidades, como por ejemplo el Gerente de Defensa del Usuario que ocupa el cargo desde hace 12 años aproximadamente y no cumple con sus funciones como tal”.
Por tal razón, el presidente de la CODEDUC exigió que “los funcionarios de la SUSEPU deben renunciar y ser reemplazados por quienes realmente trabajan 100% en beneficio de los usuarios, también deben hacerlo otros funcionarios del Estado Provincial y jueces que no cumplen con tales normas, quedando los usuarios en total indefensión” destacó.
“Los usuarios de toda la provincia expresan el malestar hacia el organismo del gobierno y la falta de protección judicial, tanto en las redes sociales, medios de comunicación y ante la asociación sin fines de lucro CODECUC, señaló Mur y aseguró que la SUSEPU no les sirve a los usuarios y le es funcional a las empresas aprobándoles todos los incrementos tarifarios que piden y utilizándolos a cobrar en las facturas rubros e importes como por ejemplo el “cargo por uso de red” en caso de EJESA y tasas municipales en ambas empresas (desde hace décadas cobran sin dar ninguna contraprestación)”.
Señaló que “los tarifazos, la facturación y cobro compulsivo de tales rubros es ilegal, inconstitucional y perjudica a todos los usuarios en lo económico, moral, social, familiar, inclusive al comercio e industria” expresó.
Por otro lado, Mur reveló que el CODECUC por pedido y en representación y defensa de los usuarios del servicio de agua potable a cargo del proveedor APSJ SE (art. 1, 2, 3, 55, 56 y cc Ley 24240 Defensa del Consumidor), le requirió por nota a la SUSEPU que con carácter urgente ejecute las medidas de su competencia como ente de control y le ordene al proveedor APSJ S.E. a que en forma inmediata tome todas las medidas administrativas, técnicas y operativas para abastecer en cantidad suficiente de agua potable a quienes no lo tengan.
Cómo mantener en funcionamiento permanente el servicio alternativo de camiones aguadores o cisternas para garantizar el abastecimiento, bajo apercibimiento de severas sanciones de ley, informando las acciones ejecutadas.
Y, que la empresa, realice una quita o reducción del monto facturado en el mes de febrero a favor de los usuarios que no tuvieron ni tienen agua potable bajo el derecho a pagar precio justo y razonable y a recibir trato digno, como ya lo hicieron otros entes de control de otras provincias”.
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